◆お買い物の流れ
- １．購入したい商品を選ぶ
- ２．購入手続きに進む(レジへ進む)
- ３．購入手続きをする（会計をする）
- ４．確認のメールが届きます。
- ５．料金のお支払い
- ６．商品が届きます。
◆注文手続きの確定
- ▼銀行振込・PayPal決済の場合
- 注文情報が登録され、注文確認メールが送信されること。
- ※注文確認メールに記載の指定口座に基本７日以内にお振込お願いします。
（予約商品・受注生産品の場合は、受注締切後７日以内／委託商品は、受注締切後3日以内） - ※入金に問題がある場合はメールにてご連絡させて頂きます。
- ※PayPal決済は即時決済になります。
▼代金引換の場合注文情報が登録され、注文確認メールが送信されること。※在庫がある場合は、1～2日以内に商品の発送致します。
（予約商品・受注生産品は除きます。）
◆注文確認メールについて
- ご注文が完了しましたら、自動返信にて注文確認のメールを送信させて頂きます。
（メールタイトル「【KURURIN.co】 ご注文ありがとうございます。」） - 注文確認メールが届かない場合、ご登録のメールアドレスに間違いがあるか、受信制限などの設定でメールが届かない場合があります。その場合は問合せメールアドレスにメールが届かない旨のご連絡を頂きますようお願い致します。
- ※携帯電話のメールアドレスは指定しないで下さい。
- 携帯メールで申込みされた場合、一応案内は送信しますが、エラーで帰ってきた時点でキャンセル扱いとさせて頂きますのでご注意下さい。
- やむをえず携帯メールで登録する場合は、携帯電話のアドレス指定受信の設定で、抱き枕本舗「info@kururin.co」のアドレスを追加して下さい。
- 基本的に注文確認メールは、自動返信にて送信しております。万一注文確認メールが届かない場合は、事故の可能性もありますので、お手数ではありますがお問い合わせフォームからご連絡をお願いいたします。
- ご連絡をいただけない場合、決済状況によって注文を自動的にキャンセルさせて頂きます。
- 銀行振込の場合は購入者に注文確認メールが届かなかった場合、入金が出来なくなる場合があり、注文後7日以内に入金が確認できなければ注文はキャンセルされます。
（予約商品・受注生産品の場合は、受注締切後7日以内／委託商品は3日以内）
◆在庫切れ商品の対応（テスト運用中、現在調整中につき一時停止中）
- 各商品で「在庫切れ」の表示が出ても購入手続きが出来きます（テスト運用中）
ただし、ある程度受注数が集まった段階で再発注・生産を掛けますので、商品到着まで多少時間が掛かると思います。
また、代金引換払いより銀行振込の方を優先して発送致しますのでご了承下さい。
※注意※
この機能はテスト運用中につき、予告なく終了する可能性がありますのでご了承下さい。
ただし、既に支払いが完了している注文に関しては、通常通り受付けます。
◆お支払方法について
- ▼銀行振込の場合
- 注文確認メール内に記載の銀行口座まで入金をお願いいたします。
銀行名：みずほ銀行(0001)
支店名：鶴ヶ峰支店(550)
口座番号：普通 1125107
口座名義：ツツミマチタカユキ
※お振込みの際には、お振込み人名義欄に必ず「注文番号」を入力して下さい。
※「注文番号」は名義の前側に追加して下さい。 注文番号が無いと確認作業で抜けが発生する可能性がありますのでご協力お願いします。
例） １２３４ ジテンシャ タロウ
※注文確認メールに記載の指定口座に7日以内にお振込お願いします。
（予約商品・受注生産品の場合は、受注締切後７日以内）
※入金に問題がある場合はメールにてご連絡させて頂きます。
▼代金引換の場合抱き枕本舗では、ヤマト運輸が提供する“宅急便コレクト”サービス利用しております。
商品お届け時に配送員に代金をお支払いください。- ▼PayPal決済の場合
- ショッピングカート内でPayPal決済のサイトに飛びますので、そちらで手続きを済ませて下さい。
自動的に元のショッピング画面に戻ってくれば決済完了です。
ご利用には事前にPaypalで登録しておく必要があります。
◆発送タイミング、梱包について
- ▼発送のタイミング
- 在庫がある場合は、入金確認後１～２日、受注生産の場合は納品後の発送になります。
- 複数購入の場合、商品発送時期のタイミングは、納品の遅い商品に合せますのでご了承下さい。 早く手元に商品が欲しい場合は、一緒のカートに入れず、別々でご注文ください。
- 発送ミス防止のため発送日の指定は出来ません。 また同梱指定も出来ませんのでご了承下さい。
- ▼梱包について
- 梱包は全て、外見で中身は見えないようになっています。
尚、抱き枕カバーはプチプチの保護材に包み、段ボール又は紙袋梱包になります。
品名はすべて「雑貨」になりますので、ご了承下さい。発送元は「ぷろじぇくとＤ」となります。
◆発送先指定（センター留め）について
- 発送先をヤマト運輸の宅急便センタ留めにすることは可能です。
- 「お客様情報入力」画面の「発送先を指定」欄に、希望する宅急便センターの「センター名」「住所」「センターコード」を入力して下さい。
◆入金確認メールについて
- 入金が確認された場合、入金確認メールをご登録されたアドレスに送信いたします。
- ご入金に問題がある場合は当方よりメールにてご連絡させて頂きます。
- ご入金状況を確認したい場合は、入金確認メールをご確認送信頂くか、会員ページより注文情報を参照頂きますようお願い致します。
- 代金引換の場合は、入金確認メールは発送致しません。
◆注文のキャンセルについて
- 在庫がある場合は入金前までに、受注生産品の場合は受注締切前までしたらキャンセルが可能です。 ご注文のキャンセルにつきましてはお問い合わせフォームにてお申し付け下さい。
- その際には注文番号、お名前、注文商品をお書き添え下さい。
- 尚、受注生産の商品に関して、受注締切後のキャンセルはお受け出来ませんのでご了承下さい。 特に代金引換をご利用の方はご注意下さい。
- 最近、長期不在等により返送されてくる抱き枕カバーが多くなってきています。 受注生産のため発注後のキャンセルはかなりキツイです。
- メールにて返送のご連絡を入れております。発送時期に関しては調整致しますので、必ずご返信お願い致します。
- 音信不通など、悪質な場合は次回から「発送時の品名を恥ずかしい名前」にしてお送りする他、購入に制限が掛かる場合がございますのでご注意下さい。